Politique de livraison

Politique de livraison PRODUITS INERTES

La livraison standard au Québec et Ontario est offerte gratuitement sur les commandes de 100$ avant taxes à prix régulier*. Les frais fixe d’expédition pour les commandes de moins de 100$ sont de 15$*.

*Cette politique exclus la livraison des végétaux. Voir plus ci-bas pour la politique de livraison des végétaux.

La livraison des commandes est assurée par Purolator. Un courriel de confirmation est envoyé lors de l’expédition de la commande.

Les modes de paiement autorisés sont : MasterCard et Visa

 

MODES DE LIVRAISON 1

DÉLAIS DE LIVRAISON 2

Livraison Québec et Ontario

3 à 7 jours ouvrables

Livraison ailleurs au Canada

7 à 10 jours ouvrables

1 Certaines régions sont desservies uniquement par voie aérienne. Le cas échéant, des frais supplémentaires s'appliqueront. Dans ce cas vous serez contacté par courriel pour l’ajustement des frais de livraison.
2 Les délais de livraison sont à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis. 

 

Veuillez noter que l’expédition de certains articles peut être effectuée par une autre compagnie de transport.

Jardinerie Fortier se réserve le droit de refuser la livraison d'une commande si les frais chargés sont grandement inférieurs au coût réel de l'envoi. Dans un tel cas, Jardinerie Fortier contactera le client pour discuter des possibilités offertes ou procédera directement au remboursement.

 

RÉCUPÉRATION EN MAGASIN DES PRODUITS INERTES

La commande est préparé en magasin gratuitement, veuillez attendre le courriel vous indiquant que la commande est prête avant de vous présenter en magasin. 

La commande sera conservée en boutique pendant 10 jours. Après ce délai, la commande sera annulée puis le montant de la facture sera émis sur une carte cadeau qui pourra être récupéré en magasin.

 

Politique de livraison des végétaux
  • La récupération des végétaux doit se faire par le client dans l’une de nos 3 succursales. (Princeville, Plessisville et Warwick)
  • Un délai de 48 heures est nécessaire pour la préparation des commandes.
  • Le client doit choisir une date pour la cueillette de la commande en magasin.
    (Délai minimal de 2 jour(s) est requis pour la préparation de la commande.)
  • La commande est préparée en magasin gratuitement par l’un de nos experts qui choisira les plus beaux végétaux pour vous, veuillez attendre le courriel vous indiquant que la commande est prête avant de vous présenter en magasin.
  • La commande de végétaux sera conservée en magasin pendant 2 jours, suivant la date de cueillette choisie. Après ce délai, la commande sera annulée puis le montant de la facture sera émis sur une carte cadeau qui pourra être récupéré en magasin.

 

DISPONIBILITÉS DES PRODUITS SUR LE SITE

Les produits présents sur le site de jardineriefortier.com sont disponibles en inventaire. Cependant, il peut arriver qu’un produit disponible en ligne ne le soit pas en magasin. Le site Internet reflète la disponibilité des produits au moment de la plus récente mise à jour d’inventaire (effectuée quotidiennement).

Jardinerie Fortier ne se tient pas responsable des ruptures d’inventaire associées à la mise à jour en différé de ses inventaires. Advenant une telle situation, Jardinerie Fortier s’engage à aviser sa clientèle et à effectuer le remboursement  dans les meilleurs délais.

 

ANNULATION OU MODIFICATION DE COMMANDE

Il est possible d’annuler une commande récente si celle-ci est en attente au centre de traitement des commandes internet.  Malheureusement, si votre commande est complète et expédiée, il ne sera pas possible d’annuler la commande et vous devrez nous retourner la marchandise. Nous vous invitons à communiquer rapidement avec nous afin de nous informer de l'annulation de votre commande : mmfortier@jardineriefortier.com 1 819-364-5009.

Il n’est pas possible de modifier une commande internet.