Politique de livraison

Politique de livraison PRODUITS INERTES

Frais fixe de livraison de 9.99$.
Les végétaux et terreaux sont disponibles en ramassage en magasin seulement.

LIVRAISON DES COMMANDES 

La livraison des commandes est assurée par Poste Canada ou Purolator. Pour les régions éloignées ou un territoire spécial selon Purolator il se peut qu'une surcharge soit demandée.

Les modes de paiement autorisés sont : MasterCard, Visa et PayPal

 

MODES DE LIVRAISON 1

DÉLAIS DE LIVRAISON 2

Livraison Québec et Ontario

3 à 14 jours ouvrables

Livraison ailleurs au Canada

7 à 14 jours ouvrables

1 Certaines régions sont desservies uniquement par voie aérienne. Le cas échéant, des frais supplémentaires s'appliqueront. Dans ce cas vous serez contacté par courriel pour l’ajustement des frais de livraison.
2 Les délais de livraison sont à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis. 

Veuillez noter que l’expédition de certains articles peut être effectuée par une autre compagnie de transport.

Jardinerie Fortier se réserve le droit de refuser la livraison d'une commande si les frais chargés sont grandement inférieurs au coût réel de l'envoi. Dans un tel cas, Jardinerie Fortier contactera le client pour discuter des possibilités offertes ou procédera directement au remboursement.

 

RÉCUPÉRATION EN MAGASIN 

La commande est préparé en magasin gratuitement, veuillez attendre le courriel vous indiquant que la commande est prête avant de vous présenter en magasin. 

  • La récupération des végétaux doit se faire par le client à notre succursale de Princeville.
  • Un courriel de confirmation mentionnant que votre commande est prête à être ramassée vous sera envoyé et à ce moment vous aurez 7 jours ouvrables pour récupérer votre commande.
  • La commande est préparée en magasin gratuitement par l’un de nos experts qui choisira les plus beaux végétaux et/ou produits pour vous, veuillez attendre le courriel vous indiquant que la commande est prête avant de vous présenter en magasin.
  • La commande sera conservée en magasin pendant 7 jours ouvrables, suivant la date de l'envoie du courriel mentionnant que vous commande est prête à être ramassée. Après ce délai, la commande sera annulée et remboursé mais avec des frais de 20% pour la manutention et frais de préparation de commande.

 

DISPONIBILITÉS DES PRODUITS SUR LE SITE

Les produits présents sur le site de jardineriefortier.com sont disponibles en inventaire. Cependant, il peut arriver qu’un produit disponible en ligne ne le soit pas en magasin. Le site Internet reflète la disponibilité des produits au moment de la plus récente mise à jour d’inventaire (effectuée quotidiennement).

Jardinerie Fortier ne se tient pas responsable des ruptures d’inventaire associées à la mise à jour en différé de ses inventaires. Advenant une telle situation, Jardinerie Fortier s’engage à effectuer le remboursement  dans les meilleurs délais.

 

ANNULATION OU MODIFICATION DE COMMANDE

Il est possible d’annuler une commande récente si celle-ci est en attente au centre de traitement des commandes internet. 

Si votre commande est traitée  des frais de 20% vous serons chargée pour la manutention.

Si la commande a été expédiée, il ne sera pas possible d'annuler la commande.

Nous vous invitons à communiquer rapidement avec nous afin de nous informer de l'annulation de votre commande : mmfortier@jardineriefortier.com ou 1 819-364-5009.

Il n’est pas possible de modifier une commande internet.