Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGE EN MAGASIN – ACHATS EN LIGNE
La politique de retour suivante s'applique uniquement aux achats effectués en ligne sur jardineriefortier.com. Si vous avez fait un achat dans l’une de nos succursales de Jardinerie Fortier, veuillez consulter la Politique de retour des magasins.
Vous pouvez retourner ou échanger un produit acheté en ligne sur jardineriefortier.com dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de la commande. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et accompagnés de l'étiquette ainsi que d'une preuve d'achat. Le remboursement sera porté à votre carte de crédit dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon votre institution financière. Il est à noter que les frais de livraison et les frais pour article surdimensionné qui pourraient vous avoir été facturés lors de votre achat en ligne sont de la responsabilité du client sauf si le produit est défectueux ou qu'une erreur a été commise lors de la préparation de la commande. Tout remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement original. À noter qu'il peut y avoir un délai allant jusqu'à 30 jours avant de voir apparaître la remise sur votre relevé de compte.
Les produits suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés; végétaux de toutes sortes, tous les produits comestibles (alimentaires), produits personnalisés.
Les produits achetés en soldes sont considérés comme vente ferme et ne pourront être retournés ou échangés.
